Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Es conveniente que el Usuario/Cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra en Caza Y Aventura.

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Políticade Privacidad regulan el uso del sitio web www.caza-aventura.com (en adelante "sitio Web") del que Rubén Prieto Ruiz (en adelante "Caza Y Aventura") es titular.

Rubén Prieto Ruiz tiene domicilio social en C/ Sardana, 14 - 08740 Sant Andreu de la Barca (BARCELONA), con NIF 47881756B, teléfono 936825954 y correo electrónico info@caza-aventura.com .

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de Caza Y Aventura presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada en este sitio Web en el momento mismo de la orden de compra.

 

AMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos o servicios de Caza Y Aventura a través de este sitio Web y a Clientes que realicen compras y entregas en el Territorio Español, a excepción de las Islas Canarias.

Caza Y Aventura se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un Usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio. Este sitio Web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 16 años.

 

FORMALIZACION DE PEDIDOS

La compra de productos y de contratación de servicios por parte del Cliente a través del sitio Web se inicia en la sección “Cesta de la Compra” y siguiendo el proceso establecido para la validación y pago del pedido.

Caza Y Aventura enviará en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido, un email de acuse y recibo y confirmación de la compra realizada al correo electrónico del Cliente. El pedido de productos o servicios y, por tanto, el contrato, se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de Caza Y Aventura.

 

PRECIOS

Los precios de venta indicados de productos y servicios incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido) y son los aplicables en la fecha del pedido.

El importe de los gastos de envío no está incluido y, si procediese, se indicará al Cliente en el proceso de compra antes de la validación final del pedido.

Caza Y Aventura se reserva el derecho a modificar precios, productos o servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Los productos y servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico evidente.

 

FORMA DE PAGO

El pago del precio y los gastos de envío de los productos y servicios adquiridos a través del sitio Web se realizará por anticipado mediante la elección del medio de pago que se realiza en el apartado “Pago” del proceso de compra:

·         Tarjeta de crédito (VISA, Mastercard o JCB), mediante TPV Virtual (Cyberpac de “La Caixa”).

o        En el apartado correspondiente del pedido, el Cliente será redirigido a la pasarela de pago seguro en la que se le solicitarán los datos de la tarjeta: Titular, Nº de tarjeta (PAN), fecha de caducidad y CVV (código de verificación de la tarjeta).

o        Todas las comunicaciones se realizan a través de un servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y cifrado de 128 bits, lo que impide la interceptación de la información por terceros. La confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

o        Caza Y Aventura manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado entre el Cliente y la entidad procesadora del pago.

Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de de algunas operaciones de pago. Caza Y Aventura no se hace responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.


DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La disponibilidad en stock y el plazo de entrega indicados en el sitio Web tienen carácter informativo y aproximado y, bajo ningún caso, tienen vinculación contractual. El plazo de entrega orientativo se refiere a días hábiles de lunes a viernes para entregas regulares en la Península (Baleares: +48/72 h; Canarias, Ceuta y Melilla: de 6 a 12 días).

Caza Y Aventura pone todos los medios a su alcance para cumplir los plazos informados y, en caso de cualquier incidencia o demora en el suministro, se informará al Cliente mediante correo electrónico a la dirección facilitada en el registro de Alta de Cliente.

 

ENVIOS

Caza Y Aventura entregará sus productos en todo el Territorio Español, a excepción de las Islas Canarias.

El envío se efectuará una vez comprobada la validez del pago realizado por el valor del pedido.

Lugar de Entrega

No se aceptarán entregas en apartados de correos. El Cliente deberá indicar una dirección de entrega en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. La dirección puede ser distinta de la registrada en su ficha de Cliente.

En el momento de la entrega del pedido, el Cliente o persona destinataria deberá mostrar su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

Caza Y Aventura no será responsable por los errores, perjuicios o gastos causados en la entrega cuando la dirección de entrega validada por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Cliente.

El envio de los productos se efectúa mediante empresa de transportes a elección de Caza Y Aventura.

Verificación de la Entrega

El Cliente es responsable de su identificación personal y firma de albaranes de entrega ante la empresa de transportes. La firma del albarán de entrega conlleva la aceptación plena de la correcta entrega del pedido solicitado. Antes de la firma, el Cliente deberá comprobar el contenido de la entrega y que el embalaje esté íntegro, sin daños ni alteraciones.

En caso de detectar alguna anomalía, solicite al transportista firmar “con reserva”, indicando en el documento de transporte “Acepto con reserva a causa de …" (p. ej.: “embalaje dañado”), firmar el documento y solicitar la contrafirma del transportista. Este procedimiento es necesario para reclamar la responsabilidad de los daños o errores a la empresa de transportes.

Caza Y Aventura no podrá aceptar o gestionar ante el Cliente reclamaciones de discordancias o defectos en la entrega sin el documento de transporte firmado “con reserva” y las causas de la misma.

Gastos de Envío

·         Península y Baleares:

o        Portes gratuitos en pedidos superiores a 300 € (IVA incluido).

o        Pedidos inferiores a 300 € (IVA incluido): 12 € (IVA incluido).

·         Ceuta y Melilla

o        Portes gratuitos en pedidos superiores a 500 € (IVA incluido).

o        Pedidos inferiores a 500 € (IVA incluido): 30 € (IVA incluido), sin límite de peso.

 

GARANTIA

Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifiesten en un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega; y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Caza Y Aventura responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Caza Y Aventura de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos. En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente.

 

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la entrega del producto o la contratación del servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto y/o servicio, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, Caza Y Aventura no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de servicios.

El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Servicios de alojamiento, de transporte, de comidas o de esparcimiento, cuando sean para fecha determinada o período concreto.
  • Grabaciones sonoras o de vídeo, discos y programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Cliente, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
  • Servicios cuya ejecución se inicie, con el acuerdo del Cliente y/o Usuario, con anterioridad a la finalización de dicho plazo de siete (7) días hábiles.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y etiquetado original.

2) La devolución a Caza Y Aventura debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

4) Se realizará mediante aviso por escrito o email a Caza Y Aventura, que programará la recogida de los productos e informará al Cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.

 

Caza Y Aventura no se hará responsable de los costes y gastos ocasionados al Cliente por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin cumplir los anteriores requisitos mencionados o sin seguir las indicaciones del apartado “Procedimiento para la Devolución de Productos”.

Devolución de productos defectuosos / error en entrega

El Cliente tendrá derecho al cambio o reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados que no se correspondan con el pedido realizado por el Cliente.

El Cliente deberá realizar la devolución de los productos a Caza Y Aventura siguiendo las indicaciones del apartado “Procedimiento para la Devolución de Productos”.

Caza Y Aventura asumirá el coste de devolución y reenvío. Sin embargo, en caso de que la devolución sea imputable al cliente, será el Cliente quien deba asumir tanto los gastos de envío como de devolución.

Caza Y Aventura no se hará responsable de los costes y gastos ocasionados al Cliente por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin seguir el procedimiento indicado en el apartado “Procedimiento para la Devolución de Productos”.

Reembolso del precio de los productos devueltos

Caza Y Aventura ofrecerá al Cliente la posibilidad de obtener un vale por el importe de los productos devueltos, sin fecha de caducidad y canjeable en futuras compras o la recuperación del importe del valor de la devolución.

Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento indicado en el apartado “Procedimiento para la Devolución de Productos” y se hayan cumplido los requisitos reflejados en estas Condiciones Generales, Caza Y Aventura reembolsará o canjeará, a elección del Cliente, el precio abonado por el Cliente de los productos devueltos por los supuestos de Derecho de desistimiento o productos defectuosos o entregados que no se correspondan con el pedido realizado por el Cliente.

El Cliente no tendrá derecho al reembolso o canje del precio de los productos devueltos en caso de que no se haya seguido el procedimiento indicado en el apartado “Procedimiento para la Devolución de Productos” o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

Caza Y Aventura gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

Procedimiento para la Devolución de Productos

1.      El Cliente cursará una solicitud a Caza Y Aventura por escrito (email o correo postal), indicando y adjuntando:

a.      Motivo de la devolución (derecho de desistimiento, producto defectuoso/erróneo en la entrega o producto defectuoso en garantía).

b.     Copia del justificante/factura de compra.

c.      Copia del albarán de entrega del producto.


2.      Caza Y Aventura deberá autorizar o denegar la devolución en las 48 horas siguientes a la recepción de la solicitud de devolución. El Cliente será informado por email a la dirección electrónica facilitada.

3.      En caso de autorización, Caza Y Aventura programará la recogida de los productos e informará al Cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.

4.      El Cliente deberá tener preparado el paquete de envío para la fecha y horario de recogida comunicados.

5.      El Cliente deberá devolver el producto en el mismo estado en que se entregó, con las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y etiquetado originales.

6.      Deberá incluir dentro del paquete:

a.      Una copia del justificante de compra/factura, señalando los productos que se devuelven.

b.     Una copia del albarán de entrega, indicando el motivo de la devolución (derecho de desistimiento, producto defectuoso/erróneo en la entrega o producto defectuoso en garantía).

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos y/o servicios a través del sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario.

 

ATENCION A CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta, puede contactar con nosotros a través de nuestros medios habituales que encontrará en nuestra página de Contacto.

Caza y Aventura atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Es conveniente que el Usuario/Cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra en Caza Y Aventura.
Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad (<-link a Politica de Privacidad) regulan el uso del sitio web www.caza-aventura.com (en adelante "sitio Web") del que Rubén Prieto Ruiz (en adelante "Caza Y Aventura") es titular.
Rubén Prieto Ruiz tiene domicilio social en C/ Sardana, 14 - 08740 Sant Andreu de la Barca (BARCELONA), con NIF 47881756B, teléfono 936825954 y correo electrónico info@caza-aventura.com .
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de Caza Y Aventura presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada en este sitio Web en el momento mismo de la orden de compra. 
AMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos o servicios de Caza Y Aventura a través de este sitio Web y a Clientes que realicen compras y entregas en el Territorio Español, a excepción de las Islas Canarias.
Caza Y Aventura se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un Usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio. Este sitio Web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 16 años. 
FORMALIZACION DE PEDIDOS
La compra de productos y de contratación de servicios por parte del Cliente a través del sitio Web se inicia en la sección “Cesta de la Compra” y siguiendo el proceso establecido para la validación y pago del pedido.
Caza Y Aventura enviará en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido, un email de acuse y recibo y confirmación de la compra realizada al correo electrónico del Cliente. El pedido de productos o servicios y, por tanto, el contrato, se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de Caza Y Aventura.
PRECIOS
Los precios de venta indicados de productos y servicios incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido) y son los aplicables en la fecha del pedido. 
El importe de los gastos de envío no está incluido y, si procediese, se indicará al Cliente en el proceso de compra antes de la validación final del pedido.
Caza Y Aventura se reserva el derecho a modificar precios, productos o servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Los productos y servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico evidente.
FORMA DE PAGO
El pago del precio y los gastos de envío de los productos y servicios adquiridos a través del sitio Web se realizará por anticipado mediante la elección del medio de pago que se realiza en el apartado “Pago” del proceso de compra:
Tarjeta de crédito (VISA, Mastercard o JCB), mediante TPV Virtual (Cyberpac de “La Caixa”).
o En el apartado correspondiente del pedido, el Cliente será redirigido a la pasarela de pago seguro en la que se le solicitarán los datos de la tarjeta: Titular, Nº de tarjeta (PAN), fecha de caducidad y CVV (código de verificación de la tarjeta).
o Todas las comunicaciones se realizan a través de un servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y cifrado de 128 bits, lo que impide la interceptación de la información por terceros. La confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.
o Caza Y Aventura manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado entre el Cliente y la entidad procesadora del pago.
Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de de algunas operaciones de pago. Caza Y Aventura no se hace responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad en stock y el plazo de entrega indicados en el sitio Web tienen carácter informativo y aproximado y, bajo ningún caso, tienen vinculación contractual. El plazo de entrega orientativo se refiere a días hábiles de lunes a viernes para entregas regulares en la Península (Baleares: +48/72 h; Canarias, Ceuta y Melilla: de 6 a 12 días).
Caza Y Aventura pone todos los medios a su alcance para cumplir los plazos informados y, en caso de cualquier incidencia o demora en el suministro, se informará al Cliente mediante correo electrónico a la dirección facilitada en el registro de Alta de Cliente.
ENVIOS
Caza Y Aventura entregará sus productos en todo el Territorio Español, a excepción de las Islas Canarias.
El envío se efectuará una vez comprobada la validez del pago realizado por el valor del pedido.
Lugar de Entrega
No se aceptarán entregas en apartados de correos. El Cliente deberá indicar una dirección de entrega en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. La dirección puede ser distinta de la registrada en su ficha de Cliente. 
En el momento de la entrega del pedido, el Cliente o persona destinataria deberá mostrar su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.
Caza Y Aventura no será responsable por los errores, perjuicios o gastos causados en la entrega cuando la dirección de entrega validada por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Cliente.
El envio de los productos se efectúa mediante empresa de transportes a elección de Caza Y Aventura.
Verificación de la Entrega
El Cliente es responsable de su identificación personal y firma de albaranes de entrega ante la empresa de transportes. La firma del albarán de entrega conlleva la aceptación plena de la correcta entrega del pedido solicitado. Antes de la firma, el Cliente deberá comprobar el contenido de la entrega y que el embalaje esté íntegro, sin daños ni alteraciones. 
En caso de detectar alguna anomalía, solicite al transportista firmar “con reserva”, indicando en el documento de transporte “Acepto con reserva a causa de …" (p. ej.: “embalaje dañado”), firmar el documento y solicitar la contrafirma del transportista. Este procedimiento es necesario para reclamar la responsabilidad de los daños o errores a la empresa de transportes. 
Caza Y Aventura no podrá aceptar o gestionar ante el Cliente reclamaciones de discordancias o defectos en la entrega sin el documento de transporte firmado “con reserva” y las causas de la misma. 
Gastos de Envío
Península y Baleares: 
o Portes gratuitos en pedidos superiores a 300 € (IVA incluido).
o Pedidos inferiores a 300 € (IVA incluido): 12 € (IVA incluido).
Ceuta y Melilla
o Portes gratuitos en pedidos superiores a 500 € (IVA incluido).
o Pedidos inferiores a 500 € (IVA incluido): 30 € (IVA incluido), sin límite de peso.
GARANTIA
Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifiesten en un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega; y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Caza Y Aventura responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Caza Y Aventura de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos. En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
El Cliente dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la entrega del producto o la contratación del servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto y/o servicio, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, Caza Y Aventura no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de servicios.
El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Servicios de alojamiento, de transporte, de comidas o de esparcimiento, cuando sean para fecha determinada o período concreto.
- Grabaciones sonoras o de vídeo, discos y programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Cliente, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; 
- Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas; y 
- Servicios cuya ejecución se inicie, con el acuerdo del Cliente y/o Usuario, con anterioridad a la finalización de dicho plazo de siete (7) días hábiles.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y etiquetado original.
2) La devolución a Caza Y Aventura debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
4) Se realizará mediante aviso por escrito o email a Caza Y Aventura, que programará la recogida de los productos e informará al Cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.
Caza Y Aventura no se hará responsable de los costes y gastos ocasionados al Cliente por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin cumplir los anteriores requisitos mencionados o sin seguir las indicaciones del apartado “Procedimiento para la Devolución de Productos”. 
Devolución de productos defectuosos / error en entrega
El Cliente tendrá derecho al cambio o reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados que no se correspondan con el pedido realizado por el Cliente.
El Cliente deberá realizar la devolución de los productos a Caza Y Aventura siguiendo las indicaciones del apartado “Procedimiento para la Devolución de Productos”. 
Caza Y Aventura asumirá el coste de devolución y reenvío. Sin embargo, en caso de que la devolución sea imputable al cliente, será el Cliente quien deba asumir tanto los gastos de envío como de devolución.
Caza Y Aventura no se hará responsable de los costes y gastos ocasionados al Cliente por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin seguir el procedimiento indicado en el apartado “Procedimiento para la Devolución de Productos”.
Reembolso del precio de los productos devueltos
Caza Y Aventura ofrecerá al Cliente la posibilidad de obtener un vale por el importe de los productos devueltos, sin fecha de caducidad y canjeable en futuras compras o la recuperación del importe del valor de la devolución.
Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento indicado en el apartado “Procedimiento para la Devolución de Productos” y se hayan cumplido los requisitos reflejados en estas Condiciones Generales, Caza Y Aventura reembolsará o canjeará, a elección del Cliente, el precio abonado por el Cliente de los productos devueltos por los supuestos de Derecho de desistimiento o productos defectuosos o entregados que no se correspondan con el pedido realizado por el Cliente.
El Cliente no tendrá derecho al reembolso o canje del precio de los productos devueltos en caso de que no se haya seguido el procedimiento indicado en el apartado “Procedimiento para la Devolución de Productos” o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.
Caza Y Aventura gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito. 
Procedimiento para la Devolución de Productos
1. El Cliente cursará una solicitud a Caza Y Aventura por escrito (email o correo postal), indicando y adjuntando:
a. Motivo de la devolución (derecho de desistimiento, producto defectuoso/erróneo en la entrega o producto defectuoso en garantía).
b. Copia del justificante/factura de compra.
c. Copia del albarán de entrega del producto.
2. Caza Y Aventura deberá autorizar o denegar la devolución en las 48 horas siguientes a la recepción de la solicitud de devolución. El Cliente será informado por email a la dirección electrónica facilitada.
3. En caso de autorización, Caza Y Aventura programará la recogida de los productos e informará al Cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.
4. El Cliente deberá tener preparado el paquete de envío para la fecha y horario de recogida comunicados. 
5. El Cliente deberá devolver el producto en el mismo estado en que se entregó, con las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y etiquetado originales.
6. Deberá incluir dentro del paquete:
a. Una copia del justificante de compra/factura, señalando los productos que se devuelven.
b. Una copia del albarán de entrega, indicando el motivo de la devolución (derecho de desistimiento, producto defectuoso/erróneo en la entrega o producto defectuoso en garantía).
LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos y/o servicios a través del sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario.
ATENCION A CLIENTE
Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta, puede contactar con nosotros a través de nuestros medios habituales que encontrará en nuestra página: ContactoLINK a Contacto
Caza Y Aventura atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes